购买到假冒伪劣产品能不能索赔
- 律师解析
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购买到假冒伪劣产品，消费者有权索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若经营者存在欺诈行为，消费者可要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。
要是假冒伪劣产品致使消费者或其他受害人受到人身伤害，应赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还需赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
对于生产不符合食品安全标准的食品，或经营明知不符合食品安全标准食品的情况，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元，按一千元赔偿。不过，食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵除外。
消费者索赔时，要保留好购买凭证、商品等证据。可以先和经营者协商解决，若协商不成，可向消协、市场监管部门投诉，也能通过诉讼途径解决。
案情回顾:
小朱在某商店购买了一批食品，食用后身体不适。经检测，该食品为不符合食品安全标准的假冒伪劣产品。小朱要求商店赔偿，商店却以各种理由拒绝，双方就赔偿金额和责任承担产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为，小朱可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，若不足五百元则为五百元。因该食品不符合食品安全标准，小朱除要求赔偿损失外，还可向商店要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，若增加赔偿金额不足一千元则为一千元。
2、小朱因食用该食品身体不适，商店应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。小朱索赔时需保留好购买凭证、商品等证据，可先与商店协商，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，也可通过诉讼途径解决。
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