快递超过10天未收到货怎么处理赔偿
- 律师解析
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快递超过10天没收到货，赔偿处理方式如下：
先看快递是否保价。要是保价了，按保价金额赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，保价快件按快递企业和寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
若没保价，分两种情况赔偿。有约定的，按约定赔偿。快递服务合同一般会对未保价快件赔偿有约定，双方按约定执行。没约定的，按相关法律规定赔偿，也就是按交付或应交付时货物到达地的市场价格算赔偿额。像寄电子产品，可参考当地同类型产品价格。
处理流程方面，先和快递公司沟通，提供快递单号等信息，让其查找货物并协商赔偿。若快递公司拒绝担责或赔偿金额谈不拢，可向邮政管理部门投诉，由其介入调解。若调解不成，收集快递单、聊天记录、购物凭证等相关证据，向人民法院起诉，维护自身合法权益。
案情回顾:
小许寄了一个未保价的快递给小何，里面是电子产品。然而，小何超过10天仍未收到货。小许联系快递公司要求查找货物并协商赔偿，快递公司认为应按合同约定赔偿几百元，而小许觉得应按照当地市场同类型产品价格赔偿，双方就赔偿金额无法达成一致。
案情分析:
1、因快递未保价，若快递服务合同中有未保价快件赔偿的约定，应按照约定赔偿；若没有约定，则依照相关法律规定，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿额，本案中小许寄的电子产品可参考当地市场同类型产品价格。
2、小许先与快递公司沟通协商赔偿，在无法达成一致的情况下，可向邮政管理部门投诉由其介入调解。若调解不成，小许可收集快递单、聊天记录、购物凭证等相关证据，向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。
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