若买到假商品要怎样去处罚商家
- 律师解析
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消费者买到假商品，有几种办法可要求处罚商家并获赔偿。
先试试和商家协商。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者能直接找商家，让其退款，还能要求商品价款三倍的赔偿。要是赔偿金额不到五百元，就按五百元算。
协商不成，可向消协或有关行政部门投诉。可以找消费者协会，也能找市场监督管理部门。市场监督管理部门要是查实商家售假，会根据《中华人民共和国产品质量法》等法律，责令商家停售，没收违法销售的产品，并处货值金额百分之五十以上三倍以下罚款。若有违法所得，也会没收。情节严重的，会吊销商家营业执照。
还能选择提起诉讼。若和商家协商无果，消费者要收集好购买凭证、商品照片、鉴定报告等证据，向法院提起民事诉讼，让商家承担赔偿责任。要是商家售假情节严重，构成犯罪，会依法追究其刑事责任。
案情回顾:
小朱在某商店购买了一款价格昂贵的护肤品，使用后发现皮肤不适且怀疑是假货。小朱找到商家要求退款并给予商品价款三倍赔偿，商家却以商品无质量问题为由拒绝。小朱向消协投诉，消协介入后，商家仍不配合。小朱遂决定收集购买凭证、商品照片等证据，准备向法院起诉商家。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，小朱有权直接与商家沟通要求退款，并主张商品价款三倍的赔偿；若赔偿金额不足五百元，按五百元计算。
2、市场监督管理部门若查实商家售假行为，可根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律，责令商家停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
3、小朱若与商家协商不成，收集相关证据向法院提起民事诉讼，可要求商家承担相应的赔偿责任。若商家售假行为情节严重构成犯罪，还应依法追究其刑事责任。
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