商家卖保健品当药品只退部分能全退吗
- 律师解析
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商家把保健品当药品卖，消费者能要求全额退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，这属于欺诈行为。按此法律规定，商家有欺诈行为，要按消费者要求增加赔偿损失，赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，按五百元算。
另外，按照《中华人民共和国食品安全法》，经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿金额不足一千元，按一千元算。
消费者先和商家协商，要求全额退款并依法赔偿。要是协商不成，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，也能向人民法院提起诉讼来维权。维权时，消费者要保留好购买凭证、产品包装、宣传资料等证据，用来证明商家的欺诈行为。
案情回顾:
小朱在某商家处购买了一款宣称能治疗特定疾病的产品。小朱服用一段时间后发现并无治疗效果，经了解得知该产品实际为保健品，并非药品。小朱认为商家将保健品当药品售卖存在欺诈，要求商家全额退款并给予赔偿，商家拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家将保健品当药品售卖的行为属于欺诈。小朱有权要求商家按照其购买商品价款的三倍增加赔偿，若增加赔偿金额不足五百元，则为五百元。
2、根据《中华人民共和国食品安全法》，若该保健品不符合食品安全标准，小朱除要求赔偿损失外，还可向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。小朱可先与商家协商，协商不成可向消协、市场监管部门投诉或向法院起诉维权，同时要保留好购买凭证等证据。
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