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保险公司对免赔告知的要求是什么

#保险理赔 最新修订 | 2026-09-06
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擅长领域:债权债务 律所:上海市海华永泰(沈阳)律师事务所
服务城市:沈阳 电话:18502417946

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律师解析
《中华人民共和国保险法》对保险公司的免赔告知有严格要求。订立保险合同时,对于保险合同里免除保险人责任的条款,保险公司要在投保单、保险单或其他保险凭证上做足以引起投保人注意的提示。像用加粗、加黑字体等明显标识呈现免赔条款,让投保人容易注意到。
同时,保险公司还得对该条款内容以书面或口头形式向投保人明确说明。明确说明就是要让投保人真正理解免赔条款的含义、范围和法律后果等内容。要是保险公司没做提示或明确说明,那免赔条款就不产生效力。
采用格式条款订立保险合同时,保险公司对合同中免除自己责任的条款,要遵循公平原则确定双方权利和义务。要是条款不合理地免除或减轻其责任、加重投保人、被保险人责任,排除投保人、被保险人或受益人主要权利,该条款无效。
所以,保险公司要尽到提示和明确说明义务,保证投保人在充分了解免赔条款后再做投保决策。投保人遇到保险公司未履行告知义务的情况,可要求其补充说明;若因免赔条款未有效告知权益受损,可通过协商、投诉或法律途径维权。

案情回顾:

小朱向保险公司投保了一份保险。投保时,保险公司的保险单上对免赔条款未采用加粗、加黑等明显标识,也未以书面或口头形式向小朱明确说明免赔条款的含义、范围和法律后果。后来小朱发生保险事故申请理赔,保险公司以免赔条款为由拒绝赔付,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国保险法》,在订立保险合同时,保险公司对于保险合同中免除保险人责任的条款,应在投保单、保险单等凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对条款内容以书面或口头形式向投保人作出明确说明。此案例中,保险公司未作提示和明确说明,所以该免赔条款不产生效力。
2、采用格式条款订立保险合同时,保险公司应遵循公平原则确定双方权利和义务。若条款不合理地免除或减轻其责任、加重投保人责任、排除投保人主要权利,该条款无效。本案保险公司未履行义务,小朱有权要求保险公司进行理赔。
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