要是快递漏发了能拿到多少补偿
- 律师解析
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快递漏发补偿要根据具体情况确定。
如果消费者和商家有约定，就按约定处理。比如商家承诺漏发补发或者给予一定金额赔偿，那就照此执行。
要是没有约定，消费者能要求商家补发商品。要是漏发给消费者带来额外损失，像因商品没及时送达产生其他费用，消费者可要求商家赔偿实际损失，但得提供相关证据。
从快递企业方面看，若漏发是快递企业造成的，保价的快件按保价额赔偿；未保价的快件，依据《邮政法》，按实际损失赔偿，不过最高赔偿额不超所收资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按所收资费的三倍赔偿。
在实际操作时，消费者可先和商家或快递企业协商解决。要是协商不成，可向消费者协会、邮政管理部门等相关机构投诉，也能通过诉讼途径维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在网上购买了一批生活用品，商家发货后，小朱收到快递却发现有部分商品漏发。小朱联系商家，商家此前并未承诺漏发的补偿方式。小朱要求补发商品，同时因商品未及时送达，他为应急购买了替代品产生额外费用，要求商家赔偿该损失，但商家认为小朱无法提供证据，拒绝赔偿。小朱又联系快递企业，怀疑是快递企业在运输过程中导致漏发，快递企业称未保价只能按资费三倍赔偿，小朱不满该赔偿方案。
案情分析:
1、由于商家与小朱没有关于漏发补偿的约定，小朱有权要求商家补发商品。若小朱能提供因漏发产生额外损失的证据，商家应赔偿该实际损失。
2、若漏发是快递企业原因造成，因快递未保价，快递企业应依据《邮政法》规定，按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。小朱可先与商家或快递企业协商，协商不成可向消费者协会、邮政管理部门等投诉，也可通过诉讼维权。
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