当奶粉有问题时要怎样去赔偿
- 律师解析
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奶粉有问题，消费者获赔途径如下：
按照《中华人民共和国食品安全法》，生产不符食品安全标准的食品，或经营明知不符标准的食品，消费者除要求赔偿损失，还能向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。增加赔偿金额不足一千元的，按一千元算。
赔偿时，消费者先和销售者或生产者协商，说清奶粉问题，要求其担责，像退款、支付赔偿金等。若协商不成，可向当地消协或市场监管部门投诉，请求介入调解。相关部门会调查核实奶粉问题，根据结果促使责任方赔偿。
若前面方法都不管用，消费者要收集好证据，比如购买奶粉的发票、奶粉样品、医院诊断证明（食用问题奶粉身体不适的）等，向法院起诉，用法律维权。法院会依据事实和法律，判责任方赔偿。
案情回顾:
小朱购买了一批奶粉给孩子食用，孩子食用后出现不适症状。小朱怀疑奶粉存在问题，找到销售者要求退款并赔偿损失，销售者认为奶粉并无问题，拒绝了小朱的要求。双方协商无果，小朱遂向当地消费者协会投诉，消协介入调查，但销售者仍不认可奶粉有问题，不愿赔偿。小朱决定通过法律途径维权。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国食品安全法》，若奶粉确实存在问题，小朱除要求赔偿损失外，还可向销售者或生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2、小朱可收集购买奶粉的发票、奶粉样品、医院诊断证明等证据，向人民法院提起诉讼，法院会根据事实和法律规定，判决责任方承担相应的赔偿责任。
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