要是衣服质量有问题是否可退
- 律师解析
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衣服质量有问题，消费者一般能要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符质量要求，消费者可按国家规定、当事人约定退货，也能要求经营者更换、修理。没国家规定和当事人约定时，消费者自收到商品起七日内可退货；七日后符合法定解除合同条件，可及时退货，不符合则可要求经营者更换、修理。
要是衣服有破洞、严重掉色、起球等影响正常使用的质量问题，消费者有权要求商家退款。不过，消费者得保留好购买凭证，像发票、购物小票，以此证明购买行为和商品来源。
若商家拒绝退货，消费者可先和商家协商。协商不成，可向消费者协会投诉，也能向市场监督管理部门举报，还能向人民法院提起诉讼来维护合法权益。
案情回顾:
小朱在商场购买了一件衣服，穿了几天后发现衣服严重掉色，影响正常穿着。小朱拿着购买衣服的发票找到商家要求退货，商家却以各种理由拒绝。小朱认为衣服存在质量问题，自己有权退货；而商家坚称衣服没问题，不同意退货，双方因此产生争议。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货。小朱购买的衣服严重掉色，影响正常使用，属于质量问题，小朱有权要求商家退款。
2、小朱保留了购买衣服的发票，能证明购买行为和商品来源。若商家拒绝退货，小朱可先与商家协商，协商不成，可向消费者协会投诉，也能向市场监督管理部门举报，还可通过向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。
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