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公司停车场对人身财产损失不担责怎么办

#消费权益 最新修订 | 2026-09-17
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刘斌律师
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律师解析
公司停车场宣称对人身财产损失不担责,可这样处理:
先判断免责声明是否有效。依据《民法典》,提供格式条款一方不合理免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利,格式条款无效。若停车场单方面设不担责声明,属不合理免责,大概率无效。
若在停车场出现人身财产损失,要及时收集证据。可以查看停车场监控录像,记录事发经过;保留现场照片、相关票据。若有人身伤害,及时就医并保存诊断证明、病历等资料。
和停车场管理方协商赔偿,若管理方以免责声明拒赔,可向消协等部门投诉,请求介入调解。若调解不成,可考虑走诉讼途径。诉讼时,要证明停车场管理方存在过错,像停车场设施有安全隐患、管理不善导致人身财产损失。若能证明管理方过错,法院通常会按其过错程度判其承担相应赔偿责任。

案情回顾:

小朱将车停在某公司停车场,停车场有“对人身财产损失不担责”的声明。小朱取车时发现车辆被刮擦,他要求停车场管理方赔偿,管理方以免责声明为由拒绝。小朱认为停车场管理不善才导致车辆受损,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》,停车场单方面设置的免责声明不合理地免除自身责任,该格式条款很可能无效。
2、小朱应及时收集证据,如监控录像、现场照片、相关票据等。若协商赔偿事宜时管理方拒绝,小朱可向消协等部门投诉调解。
3、若调解不成进行诉讼,小朱需证明停车场管理方存在过错,如设施有安全隐患、管理不善等,法院会根据过错程度判定其承担相应赔偿责任。
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