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顾客于我店内跑跳摔跤我要承担什么责任

#消费权益 最新修订 | 2026-09-17
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刘斌律师
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律师解析
判断店铺经营者是否承担责任以及承担何种责任,要结合具体情况。按照《民法典》,店铺经营者对顾客负有安全保障义务。
要是经营者已尽到合理的安全保障义务,像地面不存在湿滑、没有障碍物,还设置了明显的警示标识提醒顾客注意安全等,而顾客因为自身跑跳等不当行为摔跤,这种情况下经营者可能不用承担责任。
但要是经营者存在过错,例如地面有积水却没及时清理,也未设置警示标识,导致顾客跑跳时因这些不安全因素摔跤,经营者就可能要承担侵权责任。法律规定,侵权责任要赔偿受害人的损失,涵盖医疗费、误工费等合理费用。
若顾客自身也有过错,比如明知店内不适合跑跳却依然这么做,那么能减轻经营者的责任。在司法实践里,会根据双方过错程度划分责任比例。所以,要综合实际情况,判断经营者是否尽到安全保障义务、顾客自身有无过错,以此确定经营者应承担的责任。

案情回顾:

小朱经营一家店铺,小胡是该店顾客。小胡在店内跑跳时不慎摔跤受伤。小朱称自己已尽到安全保障义务,地面无湿滑、无障碍物且有警示标识;小胡则认为地面有积水且无警示标识才导致自己摔跤。双方就小朱是否应承担责任产生争议。

案情分析:

1、依据《民法典》,店铺经营者对顾客负有安全保障义务。若小朱确实已尽到合理安全保障义务,而小胡因自身跑跳的不当行为导致摔跤,小朱可能无需承担责任。
2、若小朱存在过错,如地面有积水未清理、未设置警示标识,导致小胡因这些不安全因素摔跤,小朱可能要承担侵权责任,需赔偿小胡医疗费、误工费等合理费用。若小胡自身也有过错,可减轻小朱的责任,具体责任比例会根据双方过错程度划分。
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