快递超3个月没取找不到该怎么处理
- 律师解析
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快递超3个月没取且找不到，可这么处理。
按照《民法典》，在快递服务合同里，快递公司有妥善保管和安全送达的义务。消费者发现这种情况，要马上联系快递公司，说明超期未取且找不到的状况，让快递公司查找并给出处理办法。
要是快递公司找了之后还是找不到，这就构成违约。消费者能要求其担责赔偿。赔偿数额上，若寄件人对快件保价了，快递公司要按保价金额赔；没保价的，就按相关规定，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格算赔偿。
要是因为快递公司保管不好导致快递丢失，消费者还能要求退还快递费用。
要是和快递公司协商不成，消费者可以向邮政管理部门投诉，邮政管理部门会调查处理。也能向法院起诉来维权。诉讼时，消费者得提供快递单号、购买凭证等证据，证明快递的价值和存在。
案情回顾:
小朱网购了一批价值不菲的物品，快递到达后因忙碌超过3个月未取。之后去取件时，发现快递已找不到。小朱联系快递公司，要求查找并给出处理方案。快递公司查找无果，小朱认为其构成违约，要求按物品市场价格赔偿并退还快递费，但快递公司以未保价为由，只愿给予少量赔偿，双方协商不成。
案情分析:
1、根据《民法典》，快递公司在快递服务合同中有妥善保管和安全送达的义务，其找不到快递的行为构成违约，应承担赔偿责任。
2、因快递未保价，应按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。
3、若因快递公司保管不善导致快递丢失，小朱有权要求其退还快递费用。
4、小朱与快递公司协商不成，可向邮政管理部门投诉，也可向法院提起诉讼，诉讼时需提供快递单号、购买凭证等证据证明快递价值和存在。
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