律图审稿专业委员会3轮严审

买家寄错商品商家丢失由谁来负责

#消费权益 最新修订 | 2026-09-21
204浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
买家寄错商品且商家丢失商品时,责任承担要依具体情形判断。
要是买家寄件时就明确告知商家寄错了,可商家没妥善保管,导致商品丢失,那商家有过错,得承担赔偿责任。依据《民法典》,保管期内,保管人保管不善致保管物毁损、灭失的,要担责。这里商家是保管人,就要对商品丢失负责。
要是买家没告知商家寄错,商家不知情,没采取特殊保管措施,致使商品丢失,买家自身有一定过错。这时,双方可能要按各自过错程度分担责任。比如买家没履行告知义务有过错,商家接收货物后也有妥善保管的义务,双方就按比例承担商品丢失的损失。
要是商品丢失是因不可抗力等不可归责于双方的原因,像地震、洪水等自然灾害,一般双方都不用承担赔偿责任。不过这种情况比较少见,通常要结合具体证据和实际情况来判断。
遇到这种问题,买家和商家应及时沟通,明确寄件情况。若协商不成,可收集相关证据,通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱在网上购物后寄回商品时寄错,小胡作为商家接收了该商品。小朱若已明确告知小胡寄错,小胡却未妥善保管致商品丢失;若小朱未告知小胡寄错,小胡因不知情未特殊保管导致商品丢失;还可能因不可抗力如地震等导致商品丢失,双方就责任承担产生争议。

案情分析:

1、若小朱已告知寄错,小胡作为保管人未妥善保管商品,根据《民法典》规定,保管期内因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应承担赔偿责任,所以小胡需对商品丢失负责。
2、若小朱未告知寄错,小朱自身存在一定过错,小胡接收货物后也有妥善保管义务,双方需根据各自过错程度分担商品丢失造成的损失。
3、若商品丢失是因不可抗力等不可归责于双方的原因导致,结合具体证据和实际情况判断,双方一般均无需承担赔偿责任。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
盐城188****1187用户4分钟前已获取解答
镇江180****7742用户4分钟前已获取解答
南京180****7954用户1分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125655人选择咨询律师
6592位律师在线平均3分钟响应99%好评
买家寄错商品商家丢失由谁来负责
一键咨询
  • 宿迁用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    131****1872用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    156****1764用户3分钟前提交了咨询
    168****7540用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    131****7610用户4分钟前提交了咨询
    157****4756用户3分钟前提交了咨询
    157****6824用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    160****1471用户4分钟前提交了咨询
    163****5538用户2分钟前提交了咨询
  • 常州用户3分钟前提交了咨询
    155****0235用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    173****0518用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    132****8051用户4分钟前提交了咨询
    161****7163用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    161****3205用户4分钟前提交了咨询
    132****5814用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    142****2321用户2分钟前提交了咨询
    178****5833用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    168****2448用户3分钟前提交了咨询
    156****0337用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    173****4330用户2分钟前提交了咨询
    136****1173用户2分钟前提交了咨询
    174****1471用户1分钟前提交了咨询
    170****2051用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    170****3270用户4分钟前提交了咨询
    131****5172用户3分钟前提交了咨询
    130****3763用户4分钟前提交了咨询
    175****3041用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    168****1231用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    142****5825用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    147****3572用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    152****3543用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    147****6847用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    165****8121用户1分钟前提交了咨询
    154****7424用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    142****7133用户3分钟前提交了咨询
    170****3300用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    134****5034用户3分钟前提交了咨询
    170****4103用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    174****0636用户4分钟前提交了咨询
    133****7587用户4分钟前提交了咨询
    177****2570用户3分钟前提交了咨询
    137****2180用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    147****6581用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    132****2251用户1分钟前提交了咨询
    151****0060用户3分钟前提交了咨询
    146****3553用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    142****6780用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    173****7870用户2分钟前提交了咨询
    130****6752用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    163****0438用户4分钟前提交了咨询
    146****5047用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
淮安135****4918用户3分钟前已获取解答
南通156****1690用户1分钟前已获取解答
苏州178****1391用户2分钟前已获取解答
公司劳务外包人员退场怎么处理
公司处理劳务外包人员退场,首先要依据外包合同约定,明确双方权利义务,按合同条款执行退场流程。同时,要与外包公司做好沟通协调,处理好人员工作交接、工资结算等事宜,确保退场过程合法合规、平稳有序。
10w+浏览
一般医疗事故鉴定费用谁承担
10w+浏览2026-06-03
因为降薪辞职公司需要补偿吗
因公司降薪辞职,公司通常需给予补偿。依据《劳动合同法》,用人单位未按约定提供劳动保护或条件、未及时足额支付报酬等,劳动者可解除合同并获补偿,降薪属未足额支付报酬情形。经济补偿按工作年限算,每满一年付一个月工资等。劳动者要有降薪证据,协商不成可向监察部门投诉或仲裁维权。
10w+浏览
被告重病不能出庭,该怎么处理
10w+浏览2026-06-02
劳务损害赔偿需要哪些证据
劳务损害赔偿需多方面证据。证明劳务关系存在,要有劳务合同、工资支付记录、工作证等;证明损害事实,包括医院诊断证明、病历、检查报告;证明损害与劳务活动关联,需现场目击证人证言、事故报告、监控视频等,这些证据能助力索赔。
10w+浏览
医疗损害鉴定费用究竟该谁来承担
10w+浏览2026-05-31
劳动法对赔偿年限如何界定的
劳动法规定,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于法定标准的,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
10w+浏览
未及时书写病例造成医疗事故怎么处理
10w+浏览2026-05-28
用人单位降薪被迫离职如何维权
用人单位降薪致员工被迫离职,员工可通过合法途径维权。员工应收集降薪通知、工资流水等证据,先与单位协商,协商不成可向劳动监察部门投诉,也可申请劳动仲裁,对仲裁结果不服还能向法院提起诉讼,以维护自身权益。
10w+浏览
手术后出院引发血栓医院有责任吗
10w+浏览2026-05-25
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

常州135****1629用户1分钟前已提交咨询
南通152****1384用户3分钟前已获取解答
扬州135****5572用户3分钟前已提交咨询
淮安181****4462用户2分钟前已获取解答
盐城134****7597用户4分钟前已提交咨询
苏州188****2455用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换