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快递若漏发能获得多少补偿金额

#运输损害 最新修订 | 2026-09-24
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刘斌律师
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律师解析
快递漏发时,补偿金额要根据具体情况确定。
要是快递有保价,就按保价规则赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》,保价的给据邮件若丢失或全部损毁,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少的,按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
若快递未保价,邮政企业方面,未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少,按实际损失赔偿,但最高不超所收资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按所收资费的三倍赔偿。其他快递企业一般依据《中华人民共和国民法典》,当事人有约定就按约定来;没约定或约定不明,依据相关规定也确定不了的,按交付或应交付时货物到达地的市场价格计算。
消费者还能要求快递企业补发商品、退还相应价款。要是因漏发造成其他损失,消费者提供证据证明损失情况后,可要求快递企业一并赔偿。

案情回顾:

小朱在网上购买了一批价值5000元的商品,卖家通过快递发货。小朱收到快递后发现商品漏发,该快递未保价。小朱要求快递企业全额赔偿损失,但快递企业认为应按照所收取资费的三倍赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、因为快递未保价,对于快递企业赔偿规则,若其为邮政企业,按照规定应按实际损失赔偿,但最高不超所收资费三倍;若为其他快递企业,当事人有约定按约定,无约定或约定不明,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。本案中双方未就赔偿有明确约定,所以不能简单按资费三倍赔偿。
2、小朱除要求赔偿损失外,还可要求快递企业承担补发商品、退还相应价款等责任。若漏发造成其他损失,小朱能提供证据证明的,可要求快递企业一并赔偿。
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