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超市买的过期物品没小票该怎么弄

#消费权益 最新修订 | 2026-09-29
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刘斌律师
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律师解析
在超市买到过期物品但没有小票,也能维权。
先收集其他证据。要保留好过期商品,商品上的标签、包装能显示购买超市、商品名称、价格等信息。查看电子支付记录,它能证明支付时间和金额,与商品价格对应,辅助证明购买事实。若购物时有同行人员,可请其作为证人,证明购买情况。
然后和超市协商。凭借收集的证据和超市沟通,指出其售卖过期商品的问题,要求合理赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元算。
要是协商不成,可向消协或有关行政部门投诉。消协会根据提供的证据调查调解,市场监管部门有权对超市检查和处罚。必要时可考虑诉讼,向法院起诉超市,由法院根据双方证据判决。

案情回顾:

小朱在超市购买食品后发现是过期商品,但购物小票不慎丢失。小朱找到超市要求赔偿,超市以没有小票无法证明商品是在该超市购买为由拒绝。小朱保留了过期商品,上面的标签显示了超市名称、商品名称和价格,同时他还有电子支付记录,且购物时有朋友小胡同行。小朱与超市多次协商无果。

案情分析:

1、小朱虽无购物小票,但保留的过期商品标签、电子支付记录以及同行人小胡的证人证言等证据,可辅助证明购买事实。根据《中华人民共和国食品安全法》,超市售卖过期商品,小朱除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。
2、小朱与超市协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,由消协调查调解,市场监管部门对超市检查处罚。若仍无法解决,小朱可向法院起诉,由法院依据双方证据判决。
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