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人在店里摔跤,店铺要不要承担责任

#公共安全 最新修订 | 2026-10-03
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刘斌律师
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律师解析
人在店里摔跤,店铺是否担责要看具体情况,关键在于店铺有无尽到安全保障义务。
按照《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,或群众性活动的组织者,要是没尽到安全保障义务,致使他人受损,就得承担侵权责任。
要是店铺有过错,像地面湿滑却没设警示标识,通道有障碍物等,导致顾客摔跤受伤,那就说明店铺没尽到安全保障义务,要承担相应责任。赔偿范围一般有医疗费、误工费、护理费等合理费用。
但如果店铺已经尽到合理的安全保障义务,比如地面干燥清洁、通道畅通,还有必要的警示标识,顾客摔跤是自身原因,像奔跑、注意力不集中等造成的,那店铺通常不用担责。
要是发生这类纠纷,双方可以先协商赔偿问题。要是协商不成,受害人能向法院起诉,由法院根据双方过错程度,判定店铺是否担责以及担责比例。

案情回顾:

小朱到小许经营的店铺购物,在店内不慎摔倒受伤。小朱认为店铺地面湿滑且未设置警示标识,导致自己摔跤,要求小许承担赔偿责任。小许则称自己已尽到安全保障义务,地面干燥清洁,是小朱自身奔跑注意力不集中才摔倒,不应由自己担责。双方就赔偿问题协商无果。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》,经营场所的经营者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若店铺存在地面湿滑未设警示标识等过错,导致顾客摔跤受伤,需承担相应责任,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
2、若店铺已尽合理安全保障义务,顾客摔跤是自身原因所致,店铺一般无需承担责任。此次纠纷双方协商不成,小朱可向法院起诉,由法院根据双方过错程度判定小许是否担责及担责比例。
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