物业服务纠纷中举证责任该怎么分
- 律师解析
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物业服务纠纷里，举证责任分配按法律规定执行。
正常情况下，采用“谁主张，谁举证”原则。要是业主觉得物业服务企业没按合同约定提供服务，比如小区卫生差、安保措施不到位等，业主得自己举证。业主可以提供照片、视频、书面记录等，证明物业服务有瑕疵或没达到合同标准。
如果物业服务企业要求业主交物业费，企业要证明自己按合同约定提供了服务。像日常服务记录、维修保养报告、保安巡逻日志等，都能证明企业履行了合同义务。
特殊情况下，会实行举证责任倒置。当业主以物业服务企业违反安全保障义务，致使自己人身、财产受损为由起诉时，物业服务企业要证明自己尽到了合理的安全保障义务。要是证明不了，企业就要承担不利后果。
另外，对于客观存在且由一方控制的证据，控制方有责任提供。例如，物业服务企业掌握小区公共区域水电费使用情况，业主对费用分摊有异议时，企业要提供相关记录当证据。
建议业主遇到服务问题及时留存证据，企业也要做好服务记录，以备不时之需。发生纠纷时，双方都应积极举证，维护自身合法权益。
案情回顾:
小许是某小区业主，以小区卫生差、安保措施不到位为由，拒绝向物业服务企业小胡公司支付物业费。小胡公司则要求小许支付拖欠的物业费，双方因此产生纠纷并诉至法院。小许认为小胡公司未按合同约定提供服务，小胡公司则称已履行合同义务。
案情分析:
1、依据“谁主张，谁举证”原则，小许主张小胡公司服务存在问题，需提供照片、视频、书面记录等证据证明小区卫生差、安保措施不到位等情况。
2、小胡公司要求小许支付物业费，需提供日常服务记录、维修保养报告、保安巡逻日志等，证明已按照合同约定提供了相应服务。
3、若小许以小胡公司违反安全保障义务致其人身、财产受损为由诉讼，小胡公司需证明自己尽到合理安全保障义务，否则承担不利后果。
4、若小许对小区公共区域水电费分摊有异议，因小胡公司掌握相关使用情况，小胡公司有责任提供相关记录作为证据。
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