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商业场所老人摔倒,责任划分该怎么做

#人身侵权 最新修订 | 2026-10-09
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刘斌律师
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律师解析
商业场所老人摔倒的责任划分,要依据《民法典》侵权责任编相关规定,结合具体情况判断。
要是商业场所的经营者、管理者没尽到安全保障义务,像地面湿滑没设明显警示标志、通道有障碍物,致使老人摔倒受伤,就要承担侵权责任。这时,老人得证明场所存在安全隐患、自己因这隐患摔倒受伤,还有场所方存在过错。
要是老人自身存在过错,比如行动不便却不用辅助器具、无视警示标识,老人也得担一定责任。责任划分会按双方过错程度来确定。若场所方过错是主要原因,就承担主要责任;若老人自身过错大,老人承担主要责任;双方过错差不多,就各自承担相应责任。
如果老人摔倒是第三人行为导致的,由第三人承担侵权责任。要是场所方没尽到安全保障义务,就得承担相应的补充责任,承担后可向第三人追偿。
责任划分得结合实际情况,根据证据确定双方过错程度,公平合理分担责任。要是双方无法达成一致,可以通过诉讼解决,由法院根据事实和法律作出裁判。

案情回顾:

小胡在某商业场所购物时不慎摔倒受伤。小胡认为是该场所地面湿滑且未设置明显警示标志导致其摔倒,场所方应承担全部责任。而场所管理者则称小胡行动不便却未使用辅助器具,自身存在过错,不应由场所承担全部责任。双方就责任划分产生争议,无法达成一致。

案情分析:

1、依据《民法典》侵权责任编,若商业场所经营者、管理者未尽到安全保障义务致老人摔倒受伤,应承担侵权责任。小胡需证明场所存在地面湿滑等安全隐患、自身因该隐患摔倒受伤及场所方存在过错。
2、若小胡自身存在行动不便却未使用辅助器具等过错,也需承担一定责任。责任划分会根据双方过错程度确定。若场所方过错是主要原因,其承担主要责任;若小胡自身过错较大,则小胡承担主要责任;双方过错相当,则各自承担相应责任。双方无法达成一致,可通过诉讼由法院裁判。
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