律图审稿专业委员会3轮严审

在商场买的电脑能不能退

#消费权益 最新修订 | 2026-10-10
435浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
商场买的电脑能不能退货,得看具体情况。
要是电脑有质量问题,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者收到商品7天内可要求退货。7天后符合法定解除合同条件,也能及时退货;不符合的话,可要求商家更换、修理。
如果电脑没有质量问题,就得看商场的退换货政策。有些商场为了提高服务质量和竞争力,会有一定期限的无理由退换货服务,在规定期限内,消费者就能退货。要是商场没有这个政策,购买时又没和商场约定可以退货,一般就不能随便退。
要是商家有欺诈行为,消费者可以要求退货并索赔。消费者要保留好购买凭证、发票等证据,保障自己的合法权益。和商家协商退货时,尽量用书面形式记录沟通内容。要是协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉,也能通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱在商场购买了一台电脑。使用几天后,他想退货。商家认为电脑无质量问题,不同意退货。小朱则觉得商场应有一定的售后保障,即使电脑无质量问题也应能退货。双方就退货问题产生了争议,小朱坚持退货,商家坚决不同意。

案情分析:

1、若电脑存在质量问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱自收到商品之日起七日内可要求退货;七日后符合法定解除合同条件的,也可及时退货,不符合的可要求商家履行更换、修理等义务。
2、若电脑无质量问题,需看商场具体退换货政策。若商场有一定期限内无理由退换货服务,小朱可在规定期限内退货;若商场无此政策且购买时未明确约定可退货,小朱一般不能随意退货。
3、若商家存在欺诈行为,小朱可要求退货并主张相应赔偿。小朱应保留好购买凭证、发票等证据,协商时尽量书面记录沟通内容,协商不成可向相关机构投诉或通过法律途径解决。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
泰州177****1344用户4分钟前已获取解答
南京152****1458用户2分钟前已获取解答
南通135****7797用户3分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125569人选择咨询律师
6670位律师在线平均3分钟响应99%好评
在商场买的电脑能不能退
一键咨询
  • 172****4683用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    178****0760用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    172****4445用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
  • 173****1447用户3分钟前提交了咨询
    143****6712用户2分钟前提交了咨询
    148****1063用户3分钟前提交了咨询
    161****8457用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    165****7618用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    151****6668用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    170****6146用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    168****3044用户4分钟前提交了咨询
    165****7673用户1分钟前提交了咨询
    153****6457用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    167****7248用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    148****6308用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    130****1753用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    151****6770用户4分钟前提交了咨询
    164****1471用户4分钟前提交了咨询
    136****0224用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    137****6687用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    141****7501用户2分钟前提交了咨询
    166****6065用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    138****4101用户3分钟前提交了咨询
    131****3484用户2分钟前提交了咨询
    173****1334用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    138****3512用户2分钟前提交了咨询
    171****0867用户2分钟前提交了咨询
    136****4083用户3分钟前提交了咨询
    157****8138用户2分钟前提交了咨询
    144****2201用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    160****1771用户1分钟前提交了咨询
    172****1366用户4分钟前提交了咨询
    168****8046用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    138****6000用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    138****1624用户3分钟前提交了咨询
    136****4148用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    150****1866用户4分钟前提交了咨询
    160****0833用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    161****1385用户2分钟前提交了咨询
    162****1651用户4分钟前提交了咨询
    157****4528用户4分钟前提交了咨询
    150****1545用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    161****6445用户4分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    155****4017用户4分钟前提交了咨询
    156****3266用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    172****8387用户4分钟前提交了咨询
    172****4145用户1分钟前提交了咨询
    157****2228用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    130****0871用户4分钟前提交了咨询
    146****2881用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
南通180****1961用户1分钟前已获取解答
苏州177****3563用户1分钟前已获取解答
南京156****1263用户4分钟前已获取解答
修手机修坏没证据该咋解决
修手机修坏却无证据时,可按以下方式解决。先与维修方友好协商,指出维修前后手机状况,要求其担责,留存沟通记录作证据;若协商无果,向消协或工商局投诉,提供维修单据、付款凭证等证明维修事实的材料,由有关部门调解;也可找第三方鉴定机构鉴定损坏原因,若鉴定为维修所致,凭报告通过诉讼索赔。
10w+浏览
打官司时进行鉴定,费用该由谁来出
10w+浏览2026-06-08
网购遇商家货不对板该如何处理
网购遇商家货不对板,消费者可先与商家沟通协商,要求换货、退货或补偿差价等。若协商无果,可向网购平台投诉,由平台介入处理。还可向消协或相关监管部门投诉,必要时通过法律途径维护自身合法权益。
10w+浏览
遭人打伤后,何时做伤情鉴定比较合适
10w+浏览2026-06-07
电商侵权取证后多久失效
电商侵权取证后多久失效需视证据类型而定。一般而言,电子数据类证据若无新情况干扰通常长期有效,但可能因存储介质损坏等因素影响效力;实物证据可能因保质期、自然损耗等在一定时间后失去证明力,需及时采取措施固定证据。
10w+浏览
无名指骨折是否达到轻伤害标准
10w+浏览2026-06-06
传媒公司预付费如何退费
传媒公司预付费退费需先查看合同约定,若有明确退费条款按其执行;若合同未约定,可和传媒公司协商,说明退费原因争取达成一致。协商不成,消费者可收集付款凭证等证据,向消协、市场监管部门投诉或通过法律途径解决。
10w+浏览
打架怎么样算重伤
10w+浏览2026-06-06
网购纠纷起诉流程是怎样的
网购纠纷起诉流程如下:首先要收集证据,如商品图片、聊天记录、支付凭证等;确定有管辖权的法院,通常是被告住所地或合同履行地法院;然后撰写起诉状,内容包含双方信息、诉讼请求和事实理由等;最后将准备好的材料提交给法院,待法院审核立案。
10w+浏览
对方不认伤情鉴定结果该怎么处理
10w+浏览2026-06-06
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

无锡188****9099用户1分钟前已提交咨询
常州178****5454用户3分钟前已获取解答
南通188****5686用户3分钟前已提交咨询
徐州135****8489用户4分钟前已获取解答
盐城178****9059用户3分钟前已提交咨询
镇江135****7289用户3分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换