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起诉假货,赔偿金额确定方法是什么

#消费权益 最新修订 | 2026-10-10
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刘斌律师
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律师解析
起诉假货要求赔偿,赔偿金额确定有不同情形。
如果适用《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者买到假货,能要求经营者增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍,若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。若法律另有规定,按规定执行。要是经营者明知商品或服务有缺陷还提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人可要求经营者按该法第四十九条、第五十一条等规定赔偿损失,还能要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
若适用《中华人民共和国食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品,或经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。增加赔偿金额不足一千元的,按一千元算。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵的情况除外。
建议消费者遇到假货问题,先保留好购物凭证、商品等证据。根据具体情况,判断适用哪部法律来确定赔偿金额,与经营者协商赔偿。若协商不成,可通过法律途径维护自身权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一批食品,食用后发现身体不适,经检测该食品为不符合食品安全标准的假货。小朱要求商店赔偿,商店只同意退还价款,双方就赔偿金额产生争议。小朱认为应按照《中华人民共和国食品安全法》进行赔偿,而商店则认为应按普通商品适用《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。本案中食品不符合食品安全标准,小朱的诉求于法有据。
2、若适用《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买到假货可要求三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿。但此食品涉及食品安全问题,应优先适用《中华人民共和国食品安全法》。
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