商店购买的衣服是否能退还
- 律师解析
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商店买衣服能不能退得分情况。
如果消费者和商家有可退货的约定，而且这个约定不违反法律，那就按约定来。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式买商品，自收到商品起七日内能无理由退货，不过鲜活易腐等特定商品不行。在实体店买衣服，没质量问题的话，商家一般没义务接受无理由退货。
要是衣服有质量问题，像有破洞、褪色严重、尺寸偏差大等，消费者能依据《消费者权益保护法》要求商家修理、更换或者退货。要是商家拒绝，消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等投诉，也能通过诉讼解决。
要是商家有欺诈行为，比如虚假宣传衣服材质，消费者不仅能要求退货，还能让商家增加赔偿损失。增加赔偿的金额是消费者购买商品价款的三倍；金额不足五百元的，按五百元算。
案情回顾:
小朱在实体店购买了一件衣服，回家后觉得不喜欢想退货，商家以无质量问题为由拒绝。小朱认为自己有权利无理由退货，双方产生争议。后来小朱发现衣服有严重褪色问题，再次要求退货，商家仍拒绝。同时，小朱还了解到商家宣传衣服材质与实际不符，存在欺诈行为。
案情分析:
1、在实体店若无质量问题，商家通常无义务接受无理由退货，所以小朱一开始要求无理由退货商家拒绝合理。
2、衣服存在褪色严重的质量问题，小朱依据《中华人民共和国消费者权益保护法》有权要求商家修理、更换或退货，商家拒绝不合理。
3、商家存在欺诈行为，小朱不仅可要求退货，还能要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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