当买到过期药品时，应如何进行处理
- 律师解析
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买到过期药品，可按以下步骤处理。
先保留证据。购买药品的票据、药品原包装等要留存好，这些是维权关键，能证明购买时间、地点及药品具体情况。
接着与商家协商。直接和药店等销售方沟通，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》，要求退款，还能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元算。
要是协商不成，就向相关部门投诉。可拨打12315向市场监督管理部门投诉，也能向当地药品监督管理部门举报。相关部门会调查商家，查证属实会依法处罚。
损失较大或与商家分歧严重时，可通过法律途径解决。准备好证据向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任，法院会根据事实和法律规定审理判决。
案情回顾:
小许在某药店购买了药品，服用后发现药品已过期。小许留存好购买药品的票据和药品原包装，随后与药店协商，依据相关法律要求退款并给予价款十倍的赔偿金，但药店只同意退款，拒绝支付赔偿金。双方协商不成，小许不知后续该如何维权。
案情分析:
1、小许已保留好购买药品的票据和药品原包装，这些证据能证明购买时间、地点及药品情况，符合维权要求。
2、小许依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》与药店协商赔偿，有法律依据。药店拒绝支付赔偿金，小许可向市场监督管理部门或当地药品监督管理部门投诉，相关部门会调查并依法处罚商家。若损失较大或分歧严重，小许也可准备好证据向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
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