买东西两个月后想退，商家不肯怎么解决
- 律师解析
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购买商品两个月后想退货，商家拒绝的解决途径如下：
先看商品是否有质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品有质量问题，消费者有权退货。要是商品存在质量瑕疵，就收集购买凭证、商品问题的照片或视频等证据，再和商家沟通，明确指出问题并依据法律要求退货。
若商家还是拒绝，可向消费者协会投诉。准备好详细的投诉材料，像购买时间、地点、商品情况、和商家的沟通记录等，消协会根据具体情况调解。
还能向市场监督管理部门举报。市场监管部门有权监督检查商家经营行为，若商家行为违法，会依法处理。
要是和商家签了合同，查看合同里关于退货的约定。若商家违反约定，可通过民事诉讼解决。向有管辖权的法院起诉，要求商家履行退货义务并承担违约责任。诉讼时，要提供充分证据证明自己的主张。
案情回顾:
小朱两个月前购买了一件商品，现想退货，但商家拒绝。小朱认为商品可能存在质量问题，而商家坚称商品无质量瑕疵，不同意退货，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，小朱有权要求退货。小朱应先确定商品是否有质量瑕疵，若有需收集购买凭证、商品问题照片或视频等证据，再与商家沟通并依据法律要求退货。
2、若商家仍拒绝，小朱可向消费者协会投诉，准备好购买时间、地点、商品情况、与商家沟通记录等详细投诉材料，由消协调解。
3、小朱也能向市场监督管理部门举报，若商家行为违法，市场监管部门会依法处理。
4、若小朱与商家签订了合同，可查看合同中关于退货的约定。若商家违反约定，小朱可向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并承担违约责任，且诉讼中要提供充分证据。
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