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商店里摔倒,责任事故该怎么划分

#公共安全 最新修订 | 2026-10-15
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律师解析
在商店摔倒,责任划分要依据《中华人民共和国民法典》中安全保障义务的规定。
如果商店没尽到安全保障义务,致使顾客摔倒受伤,商店要担侵权责任。例如,商店地面湿滑却没设警示标志,通道有障碍物没及时清理,这种情况下商店有过错,要对顾客损伤负责,赔偿范围一般有医疗费、护理费、误工费等合理费用。
要是顾客摔倒完全是自身原因,像注意力不集中、自身行动不便没做好防护等,并且商店已尽到合理安全保障义务,比如地面干燥清洁、在危险区域设了明显警示标志,那责任通常由顾客自己承担。
若损害是第三人造成的,第三人要担侵权责任。要是商店没尽到安全保障义务,就要承担相应补充责任,商店承担补充责任后,能向第三人追偿。
实际中,责任划分可能复杂。若双方就责任承担无法达成一致,伤者可以通过协商、调解或诉讼等方式解决纠纷,维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购物时不慎摔倒受伤。小朱认为商店地面湿滑且未设置警示标志,商店应承担责任。而商店则称已尽到安全保障义务,是小朱自身注意力不集中才摔倒,责任应由小朱自行承担。双方就责任承担问题产生争议,无法达成一致。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》关于安全保障义务的规定,若商店地面湿滑未设置警示标志,属于未尽到安全保障义务,需对小朱的损伤承担侵权责任,赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。
2、若商店能证明地面干燥清洁,已在危险区域设置明显警示标志,已尽到合理安全保障义务,那么责任一般由小朱自行承担。
3、若存在第三人导致小朱摔倒的情况,第三人承担侵权责任;若商店未尽到安全保障义务,需承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。双方可通过协商、调解或诉讼解决纠纷。
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