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主播带货质量出问题是否要担责

#消费权益最新修订 | 2026-10-17

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律师解析: 主播带货质量出问题，担责情况分不同情形。
如果主播是普通带货人，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，要是明知或应知商品有质量问题还推荐，这就构成对消费者的欺诈，主播要和商家一起承担连带责任，消费者能要求主播赔偿损失。要是主播只有一般过失，没发现质量问题，可能会按过错程度承担部分赔偿责任。
当主播是广告代言人时，根据《中华人民共和国广告法》，代言虚假广告，欺骗、误导消费者，损害了消费者合法权益，在关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告中作推荐、证明的，要和广告主承担连带责任；在其他商品或服务的虚假广告中作推荐、证明，造成消费者损害，且主播明知或应知广告虚假的，也和广告主承担连带责任。
要是主播是销售主体，也就是商品的经营者，就得直接承担销售者责任。消费者可依据相关法律，要求主播承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任。遇到主播带货质量问题，消费者要保留好证据，通过合法途径维权，若和主播、商家协商不成，可向消协或有关部门投诉。

案情回顾:

小许是一名主播，在直播中推销一款护肤品。消费者小丽购买使用后，发现该护肤品存在严重质量问题，导致皮肤过敏。小丽要求小许赔偿损失。小许认为自己只是普通带货人，并不知晓商品质量问题，不应承担赔偿责任。而小丽则坚持认为小许应担责。

案情分析:

1、若小许为普通带货人，若其明知或应知商品存在质量问题却仍进行推荐，对小丽构成欺诈，要与商家承担连带责任，小丽可要求小许赔偿损失；若小许仅一般过失未发现质量问题，可能依过错程度承担部分赔偿责任。
2、若小许为广告代言人，代言虚假广告，欺骗、误导小丽并使其合法权益受损，在关系消费者生命健康的商品（护肤品）的虚假广告中作推荐、证明的，要与广告主承担连带责任；若在明知或应知广告虚假的情况下，也与广告主承担连带责任。
3、若小许是销售主体，即商品的经营者，那么其需直接承担销售者责任，小丽可依相关法律规定，要求小许承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任。

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