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赠品有问题,销售方有没有责任

#消费权益 最新修订 | 2026-10-20
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律师解析
赠品有问题,销售方一般需担责。商家“买赠”属于附义务的赠与。根据《民法典》,普通赠与中财产有瑕疵,赠与人通常不担责。但附义务赠与里,赠与财产有瑕疵,赠与人在附义务限度内承担和出卖人一样的责任。赠品虽看似未花钱,但它是基于购买主商品获得的,商家赠与附随销售行为。
要是赠品质量有问题,致使消费者人身或财产受损,销售方要担责。比如赠品质量问题让消费者身体受伤,销售方要赔医疗费、误工费等;若造成财产损失,也要相应赔偿。
另外,销售者得保证销售的商品,包括赠品,符合保障人身、财产安全的要求。若赠品有危及人身、财产安全的不合理危险,销售方可能被行政处罚。此时,消费者有权要求退换主商品或获得相应补偿。总之,消费者遇到赠品问题要敢于维护自身合法权益。

案情回顾:

小许在某商场购买手机,商家开展“买赠”活动,小许获赠一个充电宝。使用过程中充电宝突然爆炸,导致小许手部受伤,还损坏了小许价值不菲的电脑。小许要求商家赔偿医疗费、误工费以及电脑损失,商家却以赠品未收费为由拒绝承担责任,双方因此产生争议。

案情分析:

1、商家的“买赠”行为属于附义务的赠与,消费者购买主商品才获得赠品,商家的赠与附随于销售行为。依据《民法典》,附义务的赠与中,赠与财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
2、赠品充电宝存在质量问题,导致小许人身受伤和财产损失,商家应承担赔偿医疗费、误工费以及电脑损失等相应责任。同时,销售者应保证销售的商品包括赠品符合保障人身、财产安全的要求,此赠品存在不合理危险,小许有权要求退换主商品或获得相应补偿,商家还可能面临行政处罚。
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