邮件延误造成损失是否能得到赔偿
- 律师解析
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邮件延误致损能否获赔，得看具体情况。依据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业要对给据邮件损失担责，平常邮件一般不担责。
要是邮政企业故意或重大过失致给据邮件延误，或没履行法定义务，用户能要求赔偿。赔偿方式和范围有别：保价的给据邮件按保价额赔；未保价的，按实际损失赔，不过最高不超所收资费三倍；挂号信件丢了或损毁，按所收资费三倍赔。
但要是因不可抗力（保价的给据邮件损失除外）、寄件人或收件人过错等，邮政企业不担责。
用户索赔时，要提供邮件延误致损证据。比如及时留好邮件寄送凭证、收件时间证明、延误造成的经济损失证明等，然后和邮政企业协商赔偿。协商不成，可向邮政管理部门投诉，也能通过诉讼解决。
案情回顾:
小朱给小胡寄了一份重要商业合同的给据邮件，邮件却发生延误，导致小朱与小胡的合作项目受到影响，产生经济损失。小朱要求邮政企业赔偿，邮政企业以各种理由拒绝。小朱认为邮政企业存在重大过失导致邮件延误，应承担赔偿责任；而邮政企业则称可能是不可抗力因素导致，不应担责。
案情分析:
1、根据相关法律，邮政企业对给据邮件的损失承担赔偿责任。若邮政企业因故意或重大过失造成邮件延误，或未履行法定义务，小朱有要求赔偿的权利。保价的给据邮件按保价额赔偿，未保价的按实际损失赔偿，但最高不超所收资费三倍。
2、若此次延误是因不可抗力（保价给据邮件损失除外）、寄件人或收件人过错等，邮政企业不担责。小朱要求赔偿需提供邮件延误造成损失的证据，如邮件寄送凭证、收件时间证明、经济损失证明等。可先与邮政企业协商，协商不成可向邮政管理部门投诉或诉讼解决。
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