因假货造成的损失该如何赔偿
- 律师解析
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因为假货遭受损失，赔偿要求可按以下方式进行。
消费者买到假货，按《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者卖货有欺诈行为，要按消费者要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款的三倍，若不足五百元，按五百元赔偿。
使用假货导致人身伤害，依据《中华人民共和国民法典》，消费者能要求侵权人赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费这类治疗和康复的合理费用，还有因误工减少的收入。若造成残疾，要赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡，要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
要是造成财产损失，按损失发生时的市场价格或其他合理方式计算赔偿金额。
消费者可先和商家协商赔偿。协商不成，能向消费者协会、市场监督管理部门等投诉，也能通过仲裁或向法院起诉解决。整个过程中，消费者要保留好购买凭证、假货、人身伤害或财产损失的相关证据。
案情回顾:
小朱在某商场购买了一款高价护肤品，使用后皮肤出现严重过敏，就医花费了不少费用。经专业机构鉴定，该护肤品为假货。小朱与商家协商赔偿事宜，商家只愿退还货款，拒绝承担小朱的医疗费等损失。小朱认为商家应依法赔偿更多，双方就此产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为，小朱有权要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍；若不足五百元则按五百元赔偿。
2、根据《中华人民共和国民法典》，因使用假货造成小朱人身伤害，小朱可要求商家赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。小朱可先与商家协商，协商不成可向相关部门投诉，也可通过仲裁或诉讼解决，同时要保留好购买凭证、假货、人身伤害等相关证据。
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