网购买到过期品，法规该怎么适用
- 律师解析
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网购买到过期商品，涉及两部重要法律，即《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》。
假如买的是普通商品，根据《消费者权益保护法》，要是经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍，若不足五百元，则按五百元赔偿。
要是购买到的是食品，按照《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知不符合标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元，按一千元赔偿。不过，食品标签、说明书存在不影响安全且不误导消费者的瑕疵时除外。
消费者遇到这种情况，可先跟商家协商赔偿。若协商不成，可以收集购买凭证、商品照片等证据。一方面，向网购平台投诉，让平台介入处理；另一方面，也能向消费者协会或有关行政部门投诉。此外，还能根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁，或者直接向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在网购平台购买了一批商品，收到后发现部分商品已过期。小朱与商家协商赔偿，商家只愿退还商品价款，拒绝按照小朱要求的价款三倍赔偿。小朱认为商家存在欺诈行为，应按《消费者权益保护法》进行赔偿，双方协商无果，争议由此产生。
案情分析:
1、若小朱购买的是普通商品，根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。所以小朱要求三倍赔偿有法律依据。
2、若购买的是食品，依据《食品安全法》，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元（标签、说明书瑕疵除外）。小朱可根据商品性质选择适用的法律维护自身权益。若协商不成，小朱可收集证据向平台投诉、向消协或行政部门投诉、提请仲裁或向法院起诉。
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