收了费不服务还不退钱要怎么处理
- 律师解析
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有人收了费却不服务还不退钱，咱可以通过这些途径处理。
先试试和对方协商，让对方按约定提供服务，或者把费用退给你。协商的时候，要保留好聊天记录、通话录音这些证据。要是对方拒绝协商，或者一直拖着，那可以向相关监管部门投诉。涉及消费领域的，就向消协投诉；属于特定行业的，就找该行业主管部门投诉。投诉时要详细说清楚事情经过，还要提供收费凭证等证据。
要是协商和投诉都没用，还能选择仲裁或诉讼。要是双方事前签了仲裁协议，就可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对简单，处理起来也快。要是没有仲裁协议，那就向有管辖权的人民法院提起诉讼，把收费凭证、合同这些当作证据提交，要求对方返还费用，还能主张因对方违约给自己带来的损失。法院判决之后，如果对方不执行判决，你可以依法申请强制执行。
案情回顾:
小何向小丽支付一笔费用，委托小丽提供特定服务。然而小丽收取费用后，并未按照约定提供服务。小何要求小丽退款，可小丽拒绝退还费用，双方因此产生争议。
案情分析:
1、小何已支付费用但小丽未提供服务，小何有权要求其按约定服务或退还费用。小何可先与小丽进行协商，并注意保留聊天记录、通话录音等协商证据。
2、若小丽拒绝退还或拖延，小何可依据具体情况向相关监管部门投诉。若属于消费领域，可向消协投诉；若属于特定行业，向该行业主管部门投诉，同时提供收费凭证等证据。
3、若上述方式无法解决，若双方事前有仲裁协议，小何可向约定的仲裁机构申请仲裁。若没有仲裁协议，小何可向有管辖权的人民法院提起诉讼，提交收费凭证、合同等证据，还可主张因对方违约造成的损失。若法院判决后小丽不履行，小何可依法申请强制执行。
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