未履行告知义务该怎么去举证
- 律师解析
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关于未履行告知义务的举证，要按照“谁主张，谁举证”的原则，结合实际情况收集相关证据。
在合同交易方面，要是商家没向消费者告知商品重要信息，消费者可以收集书面证据，像合同、宣传资料、聊天记录等。要是约定书面告知，商家却没给书面材料，就能证明其未履行告知义务。另外，电话沟通可留录音，当面交流有第三人在场的话，可让其出庭作证。
医疗场景中，患者觉得医疗机构没履行告知义务，可复印并封存病历资料，查看里面有无告知记录。若手术前医生没充分告知风险，可查看手术知情同意书上患者签字时间和内容是否完整。要是医护人员口头承诺却没告知关键信息，可以找当时在场的病友作证。
保险合同中，投保人认为保险公司没履行条款说明义务，能提供保险合同、销售人员介绍产品的录音录像、微信沟通记录等。若保险公司没以合理方式提示免责条款，也属于未履行告知义务，合同条款本身可当作证据。
总之，要从多个方面收集能直接或间接证明对方未履行告知义务的证据。
案情回顾:
小朱在某商店购买商品，认为商家未履行商品重要信息告知义务，与商家产生争议。同时，小许就医时觉得医疗机构术前未充分告知手术风险，小胡购买保险后认为保险公司未履行条款说明义务。三方均就未履行告知义务问题，寻求证据维护自身权益。
案情分析:
1、小朱在合同交易领域主张商家未履行告知义务，依据“谁主张，谁举证”原则，可收集合同、宣传资料、聊天记录等书面证据，若电话沟通可保留录音，当面交流有第三人在场可请其作证。
2、小许在医疗场景认为医疗机构未履行告知义务，可复印封存病历查看有无告知记录，通过手术知情同意书上签字时间、内容完整性判断，也可找在场病友对医护未告知关键信息作证。
3、小胡觉得保险公司未履行条款说明义务，可提供保险合同、销售人员介绍产品的录音录像、微信沟通记录等，若保险公司未合理提示免责条款，合同条款本身可作证据。
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