网购时商家不发货可要求赔偿多少
- 律师解析
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网购商家不发货，消费者可获的赔偿分情况而定。
要是双方有约定赔偿标准，就按约定来。商家卖货时明确给出逾期发货的赔偿标准，像“没按时发货，赔商品价款的一定比例”，那么就得按这个约定执行。
没有约定的情况下，消费者能要求商家退款，还可主张赔偿损失。损失一般包含直接损失和可得利益损失，但消费者得拿出证据证明。比如商家没发货，消费者买替代商品多花的差价。而且，按照相关规定，商家欺诈，消费者能要求增加赔偿损失，增加的赔偿金额是商品价款或服务费的三倍，不足五百元的为五百元。若商家故意不发货算欺诈，消费者能据此索赔。
遇到这种情况，消费者先跟商家协商赔偿。若协商无果，可向网购平台投诉，也能向消费者协会或有关行政部门投诉，还可以通过诉讼解决。
案情回顾:
小朱在网上购买了一款商品，付款后商家迟迟未发货。小朱与商家沟通，商家未给出合理答复。当初购买时双方未就逾期发货赔偿作出约定，小朱表示因商家未发货，自己购买替代商品多支付了差价，要求商家退还货款并赔偿差价，商家却认为小朱无证据证明差价损失，拒绝赔偿，双方就此产生争议。
案情分析:
1、因双方未约定逾期发货赔偿，根据规定小朱可要求商家退还货款，并主张赔偿因此遭受的损失，但小朱需举证证明损失情况，如购买替代商品多支付的差价等。
2、若商家故意不发货构成欺诈，小朱有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。小朱可先与商家协商，协商不成可向网购平台、消费者协会或有关行政部门投诉，也可通过诉讼解决。
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