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上班期间被客人打伤属不属于工伤

#工伤认定 最新修订 | 2026-11-09
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擅长领域:建设工程纠纷 律所:安徽贾东峰律师事务所
服务城市:宿州 电话:157-5573-8148

律师优势:有团队,主任律师,办过大案,高学历,有顾问单位经验,丰富的专业经验,大型企业服务经验

推荐理由:贾东峰律师,已执业32年,执业地区为安徽宿州,认证执业律所是安徽贾东峰律师事务所,擅长建设工程纠纷、刑事辩护、工伤赔偿等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:15755738148,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
上班期间被客人打伤,符合特定法定情形就算工伤。《工伤保险条例》里说,员工在工作时间和工作地点,因为履行工作职责而受到暴力等意外伤害,能认定为工伤。
像商场工作人员为制止客人不文明购物行为被打伤,或者保安阻止客人违规进入被打伤,这些因为履行工作职责被客人打伤的情况,通常会认定是工伤。
要是被客人打伤和履行工作职责没关系,比如因为个人私人恩怨被客人报复,就不符合“因履行工作职责受到暴力等意外伤害”的条件,一般不能认定为工伤。
员工受伤后,单位要在事故伤害发生之日起一定期限内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。要是单位没按规定申请,工伤员工或者其近亲属、工会组织,也能在一定期限内,直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。所以,上班时被客人打伤,得先看是否因工作原因,再按规定申请工伤认定。

案情回顾:

小朱是商场工作人员。一天上班时,他发现一位客人购物时随意损坏商品,便上前制止,客人恼羞成怒将小朱打伤。小朱受伤后要求单位认定为工伤,单位却认为需进一步核实是否因履行工作职责致伤,双方就此产生争议。

案情分析:

1、根据相关规定,职工在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的,应当认定为工伤。小朱在上班期间制止客人不文明购物行为属于履行工作职责,被客人打伤符合工伤认定情形。
2、若单位未按规定在事故伤害发生之日起一定期限内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请,小朱或其近亲属、工会组织可在一定期限内直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出申请。
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