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若遭遇价格欺诈,赔款计算方法是什么

#消费权益 最新修订 | 2026-11-15
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律师解析
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是商家有价格欺诈行为,消费者能要求增加赔偿损失。赔偿金额有两种算法。
一种是增加赔偿的金额为消费者买商品的价款或者接受服务费用的三倍。举个例子,消费者花1000元买了商品,要是认定商家价格欺诈,消费者能让商家额外赔3000元,加上商品价款,一共能拿到4000元赔偿。
另一种是增加赔偿的金额不足五百元时,按五百元算。比如消费者只花50元买商品,按三倍算赔偿是150元,但因为不足五百元,这时消费者可以要求商家赔五百元。
消费者要主张价格欺诈赔偿,得有足够证据证明商家欺诈,像虚假标价、两套价格等情况。索赔时,可以先和商家协商。要是协商不成,可以向消协、市场监督管理部门投诉,也能通过诉讼等方式解决。

案情回顾:

小何到商场购物,购买了一款标价500元的护肤品。事后小何发现该商场存在价格欺诈行为,同款产品在其他店铺仅售200元,且该商场存在虚假标价的情况。小何要求商场按三倍价款赔偿其损失,商场却以各种理由拒绝,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商家存在价格欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其受到的损失。小何购买护肤品花费500元,商场存在虚假标价的欺诈行为,小何有权要求商场额外赔偿1500元,连同商品价款共获赔2000元。
2、小何主张价格欺诈赔偿,需有充分证据证明商家存在欺诈行为,本案中小何发现商场虚假标价可作为证据。小何可先与商场协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协、市场监督管理部门投诉,或通过诉讼等途径解决。
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