快递公司将快递丢失怎么赔偿
- 律师解析
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1.保价快递：
若寄件时给快递保价，按《民法典》等规定，丢失后按保价金额赔偿，像保价1000元就赔1000元。
2.未保价快递：
通常按实际损失赔，最高不超资费三倍。
若快递公司能证明已合理提示说明格式合同，可能按合同赔。
3.特殊情况：
若有证据表明快递公司故意或有重大过失，即便有限赔条款，也应全赔实际损失。
4.解决办法：
寄件人遇到丢失情况，先收集物品价值凭证与快递协商，协商不成可投诉或诉讼。
案情回顾:
小许通过快递公司邮寄了一批价值5000元的货物，但该快递在运输过程中丢失。小许寄件时未对快递进行保价，快递公司称只能按照所收取资费的三倍进行赔偿，小许则认为应按货物实际价值赔偿，双方就赔偿金额产生争议，协商无果。
案情分析:
1、由于小许未对快递进行保价，一般应按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过若快递公司能证明其格式合同已尽合理提示及说明义务，可能按合同约定赔偿。
2、若小许有证据证明快递公司存在故意或重大过失，即便有相关限制赔偿条款，快递公司也应按实际损失5000元全额赔偿。小许应及时收集能证明物品价值的凭证，若协商不成，可向邮政管理部门投诉或通过诉讼解决纠纷。
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