旅游损害赔偿责任是哪些
- 律师解析
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1.旅行社责任：
旅行社若不履行合同，像擅自改行程、降服务标准致游客受损，要担违约责任；
若故意或重大过失下，没尽安全保障义务，造成游客人身或财产损失，需担侵权责任。
2.旅游辅助服务者责任：
酒店、运输公司等旅游辅助服务者，因自身问题致游客受损，要承担侵权赔偿责任。
若旅行社选任有过错，需担相应补充责任。
3.游客自身责任：
游客因自身故意或重大过失受损，自己负责。
不过，旅行社未及时救助，也得担一定补充责任。
案情回顾:
小朱报名参加了旅行社组织的旅游团。旅行过程中，旅行社擅自变更行程，降低了服务标准。在一处景点，因旅行社未提醒危险且导游经验不足，小朱不慎摔倒受伤。同时，入住酒店时，因酒店设施不安全，小朱又被掉落的吊灯砸伤。另外，小朱不听导游劝阻擅自进入未开放区域，导致自己腿部扭伤，而旅行社发现后未及时救助。小朱要求旅行社和酒店赔偿全部损失，旅行社和酒店则认为小朱自身也有责任，拒绝全额赔偿。
案情分析:
1、旅行社擅自变更行程、降低服务标准，未履行合同义务，应承担违约责任。其未提醒危险、导游不合格，未尽安全保障义务，造成小朱人身损害，需承担侵权责任。
2、酒店因设施不安全致小朱受伤，自身存在过错，应承担侵权赔偿责任。若旅行社对酒店选任有过错，要承担相应补充责任。
3、小朱不听劝阻擅自进入未开放区域，自身存在重大过失，对该损害应责任自负。但旅行社未及时救助，需承担一定补充责任。
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