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购买商品缺斤少两怎么赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-04-02
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擅长领域:损害赔偿 律所:新疆函育律师事务所
服务城市:省直辖 电话:18167775998

律师优势:有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:钱瑞律师,执业地区为新疆省直辖,认证执业律所是新疆函育律师事务所,擅长损害赔偿、金融保险、交通事故等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:18167775998,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
1.若购买商品缺斤少两,消费者可依相关法律索赔。
若商家欺诈,可要求增加赔偿,金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元赔。
2.消费者先与商家协商,可要求补足数量、退多收款或按标准赔偿。
3.协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也可仲裁或诉讼。
4.维权时,保留购物凭证、称重记录等证据证明缺斤少两。

案情回顾:

小何在一家商店购买水果,回家后发现水果实际重量比商家标注的重量少了很多。小何找到商家要求补足水果数量或退还多收的价款,商家却坚称不存在缺斤少两的问题,拒绝了小何的合理要求。双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据相关法律,若商家存在缺斤少两的欺诈行为,小何有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买水果价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
2、小何可先与商家协商解决纠纷,若协商不成,他可以向消协、市场监管部门投诉,也能通过仲裁或诉讼途径解决。在此过程中,小何需保留好购物凭证、水果称重记录等证据,以此证明商家缺斤少两的事实。
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