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保健食品购买后发现过期,应如何进行维权

#消费权益 最新修订 | 2026-03-03
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律师解析
1.保留证据:
购买到过期保健食品,要留好购物凭证,像发票、小票,还有过期产品,这是维权关键。
2.协商赔偿:
先和商家沟通,按规定能要求赔偿损失,赔偿为商品价款十倍,不足一千元按一千元算。
3.投诉调解:
协商不成,可向消协或市场监管部门投诉,让其帮忙调解。
4.诉讼维权:
还能去法院起诉,让商家退款、赔偿,用法律手段保护自己。

案情回顾:

小朱在某商店购买了保健食品,食用后发现该食品已过期。小朱保留好购物小票和过期保健食品,与商家协商赔偿事宜,要求按照购买商品价款的十倍进行赔偿,但商家认为赔偿金额过高,只愿意退还货款,双方协商无果。小朱遂考虑进一步维权。

案情分析:

1、依据相关法律规定,消费者购买到过期商品,可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的十倍;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。小朱要求十倍赔偿于法有据。
2、小朱已保留购物小票和过期保健食品,这是维权的重要证据。若与商家协商不成,小朱可向消协或市场监管部门投诉请求调解,也可向法院提起诉讼,要求商家承担退款、赔偿等责任,通过合法途径维护自身权益。
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