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买到临期商品如何处理

#消费权益 最新修订 | 2026-04-12
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刘斌律师
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律师解析
1.若商家正常售卖临期商品且已明确告知,消费者购买后通常不能要求额外赔偿,毕竟法律允许此类销售,后果需自行承担。
2.若商家未明确告知,消费者可按欺诈行为索赔。
先和商家协商退款或换货,还能要求商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
3.协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也能通过仲裁或诉讼解决纠纷。

案情回顾:

小朱在超市购买食品,结账回家后发现部分食品临近保质期,而购买时超市并未明确告知这些是临期商品。小朱认为超市存在欺诈行为,要求超市退款并给予商品价款三倍的赔偿。超市则称这些商品是正常售卖,不应给予额外赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《消费者权益保护法》,若商家未明确告知商品为临期,构成欺诈行为,消费者有权要求赔偿。本案中超市未告知小朱商品临期,小朱有权要求超市退款或换货,并主张商品价款三倍的赔偿,赔偿金额不足五百元的为五百元。
2、若双方协商不成,小朱可向消协、市场监管部门投诉,也可通过仲裁或诉讼解决纠纷。
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