购买伪劣产品使用过程古成伤害咋处理
- 律师解析
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1.收集证据：
购买伪劣产品致伤，要及时收集购买凭证、产品、医院诊断证明等，证明购买事实、产品问题和伤害后果。
2.协商投诉：
先和商家协商赔偿，要求承担合理费用。
协商不成，可向消协、工商局等投诉，让其调解。
3.法律途径：
可向法院起诉，商家和生产者要担侵权责任。
若后果严重，他们或担刑责，可向公安机关报案。
案情回顾:
小许在某商店购买了一款美容产品，使用后皮肤出现严重过敏反应，前往医院治疗花费了不少费用。小许认为是产品质量问题导致自己受伤，要求商店赔偿医疗费、误工费等费用。但商店却坚称产品质量合格，拒绝承担赔偿责任，双方为此产生争议。
案情分析:
1、小许应及时收集购买凭证、产品原物、医院诊断证明、病历等证据，以此证明购买事实、产品质量问题以及伤害后果。
2、小许可先与商店协商赔偿事宜，要求其承担医疗费、误工费、护理费等合理费用。若协商不成，可向消协、工商局等部门投诉，由这些部门介入调解。
3、若上述途径无法解决问题，小许可通过法律途径，向法院提起民事诉讼。依据《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等，商店和生产者应对产品缺陷导致的损害承担侵权责任。若产品存在缺陷且造成严重后果，生产者、销售者可能还需承担刑事责任，小许可向公安机关报案。
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