如何判断商家是不是虚假发货
- 律师解析
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1.判断虚假发货的方法
查看物流信息，若上传单号后长时间无揽收记录，或发货地与经营地不符，可能虚假发货。
2.
关注商品交付，商家称发货但消费者未收到，且物流停滞，有虚假发货嫌疑。
3.
核实订单匹配，物流单号和商品不对应，也属于虚假发货。
4.应对措施
怀疑虚假发货，先和商家沟通，无法解决就向平台投诉，由平台处理。
案情回顾:
小许在网上购买了一部手机，商家很快上传了物流单号。然而，小许查询物流信息时发现，长时间没有揽收记录，且物流显示的发货地是黑龙江，可商家宣传的实际经营地在广东。另外，在合理时间内小许未收到商品，物流信息也处于停滞状态。更让小许怀疑的是，他发现物流显示发的是日用品，与自己购买的手机明显不匹配。小许认为商家虚假发货，与商家沟通要求解释，商家却未能给出合理答复。
案情分析:
1、从物流信息来看，商家上传单号后长时间无揽收记录，且发货地与实际经营地明显不符，符合虚假发货的表现特征。
2、商品交付方面，消费者在合理时间未收到商品且物流停滞，也暗示了虚假发货的可能性。
3、订单匹配上，商家提供的物流单号对应的商品与实际订单商品不匹配，这也属于虚假发货情形。小许与商家沟通无果后，可向平台投诉，由平台介入调查处理。
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