货物受损后该如何进行索赔
- 律师解析
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1.确定责任主体：
货物受损索赔，先明确是运输方、保管方还是其他方的过错。
2.收集证据：
及时收集货物受损照片、运输记录、合同文件等。
3.发出索赔通知：
按合同或法律时效，书面通知责任方，说明受损情况和索赔金额。
4.解决纠纷：
协商不成，可仲裁或诉讼。
运输中承运人一般担责，保管不善保管人要赔偿。
5.维护权益：
遵循法定程序，用充分证据保障自身权益。
案情回顾:
小朱委托小何运输一批货物，运输途中货物受损。小朱认为是小何运输不当导致，要求其承担赔偿责任。小何则称是因不可抗力因素致使货物受损，不应由自己赔偿。双方就责任承担问题产生争议，小朱希望通过协商解决并获得赔偿，但小何拒绝，双方陷入僵局。
案情分析:
1、确定责任主体是解决货物受损索赔问题的关键。在本案中，需判断是运输方小何的过错，还是存在不可抗力等免责事由。若属于小何过错导致货物受损，其应承担赔偿责任；若能证明是不可抗力等法定免责情形，小何可不承担责任。
2、小朱应及时收集货物受损照片、运输记录、合同文件等证据，按合同约定或法律规定的时效，向小何发出书面索赔通知，明确受损情况及索赔金额。若协商无果，小朱可考虑通过仲裁或诉讼途径，凭借充分证据维护自身合法权益。
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