直播购物纠纷可以直接起诉吗?
最新修订 | 2024-09-01
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- 律师解析
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在直播间买的东西有问题该找经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者是向有关行政部门投诉，也可以直接向法院起诉。
一般来说消费者被欺骗的，可以先与经营者沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者如果协商不成的话，如果不让退货的话，可以直接打12315进行维权，也可以提起诉讼，要拿起法律的武器来保护自己。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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