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快递公司违约不退费怎么办

#仲裁 最新修订 | 2025-05-27
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律师解析
违约不退费的解决方式如下:
1、当事人可协商解决;
2、协商不成可根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入,帮助进行解除合同、收回退款等;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、留好相应的消费凭证和书面合同,可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。
法律依据
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
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未经消费者同意,快递公司擅自将快递放在快递柜属于违约吗
对于未经同意擅自将快件放入智能快件箱的,属于违约行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报,邮政管理部门有权依法处理。若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
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未经消费者同意,快递公司擅自将快递放在快递柜是属于违约吗
对于未经同意擅自将快件放入智能快件箱的,属于违约行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报,邮政管理部门有权依法处理。若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
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