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淘宝卖假货怎么投诉?

#消费权益 最新修订 | 2025-05-24
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
淘宝商家若有售卖假货的行为,买家可以直接通过网购平台进行投诉,也可以拨打热线电话向工商管理部门或者消费者协会进行举报。我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,投诉应当提供的材料包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人的名称、地址等。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条
投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
投诉/举报
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