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淘宝卖假货怎么投诉?

最新修订 | 2024-09-19
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律师解析
淘宝商家若有售卖假货的行为,买家可以直接通过网购平台进行投诉,也可以拨打热线电话向工商管理部门或者消费者协会进行举报。我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,投诉应当提供的材料包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人的名称、地址等。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条
投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
投诉/举报
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淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉
根据我国的消费者权益保护法,消费者在网上购物时若遇到假冒伪劣商品,可向当地消协、行政管理部门或电商平台投诉。对于买卖纠纷,消费者可首先与商家协商,或寻求消费者协会等组织调解;也可向行政部门投诉;如有仲裁协议,可申请仲裁;最后,可向法院提起诉讼。
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损害赔偿
淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
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在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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损害赔偿
淘宝被投诉商标权假货怎么办
淘宝店铺遇商标侵权和假货投诉,应:1.掌握投诉详情,核实商品和商标权益问题;2.自查店内商品,确保来源正规,下架侵权商品;3.与投诉方积极沟通,理解诉求,协商解决方案,如退货退款、经济补偿等。务必遵守法律法规,维护店铺声誉。
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知识产权
淘宝卖家虚假发货怎么处理
我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和淘宝卖家虚假发货怎么处理相关的法律规定。
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