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12315投诉管学校食堂吗?

#消费权益 最新修订 | 2025-05-17
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
一般不管。12315平台所接受的投诉,是请求市场监管部门解决该争议的行为。而学校食堂一般不需要办理工商营业执照,对外是以学校的名义运营,但需要取得当地县区级食品药品监督管理局核发的《餐饮经营许可证》才可以。所以投诉学校食堂可以向当地药监局投诉。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定:投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十条规定:委托他人代为投诉的,除提供本办法第九条第一款规定的材料外,还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,由委托人签名。
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