未经消费者同意，快递公司擅自将快递放在快递柜属于违约吗
最新修订 | 2024-09-22
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- 免责声明
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- 律师解析
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对于未经同意擅自将快件放入智能快件箱的，属于违约行为，消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报，邮政管理部门有权依法处理。
若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿。
- 法律依据
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《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条
智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；
收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。
寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
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未经消费者同意，快递公司擅自将快递放在快递柜是属于违约吗对于未经同意擅自将快件放入智能快件箱的，属于违约行为，消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报，邮政管理部门有权依法处理。若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿。
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未经消费者同意，快递公司擅自将快递放在快递柜属于违约吗
一键咨询
快递柜收费是否合理?
关于快递柜收费现象的合理性，我们可以从多个维度进行审视。
首先，快递柜作为现代社会的便捷服务设施，解决了用户无法实时取件的问题，提升了快递服务的效率和质量，因此具有一定的社会价值。
其次，根据相关法规，快递柜的收费行为应遵循公正、公平原则，并保障用户的知情权和选择权。
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