网购买到了假货怎么处理
最新修订 | 2024-02-27
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- 律师解析
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第一，要保留有效的证据。
第二，与商家协商。
第三，确认为假货，可要求退一赔三。
第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
第五，向行政部门或消协组织投诉。
第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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网购买到假货怎么维权网上买到假货可以按以下处理：1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；2、向电商平台举报侵权商品商家；3、向消费者保护协会投诉。
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网购假货怎么办,网上购物买到假货如何处理一旦签收到与自己在网上详情描述不一致的，首先保留好证据，拍照、保留好电子单、快递单等有利于自己维权资料.发图片给店家客服，询问不一致原因，可以让他们出示相关销售证件，确认产品真伪，给出说法和解决办法。店家回复说法、做法，未能得到有效处理的，可以向对应电商平台投诉。
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网购买到假货怎么办1、保留有效证据。2、与商家协商。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款。5、向网站投诉。6、向消费者保护协会投诉。
消费权益
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网购买到假货怎么赔偿根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家进行更换或者退货。根据《消费者权益保护法》，消费者可以向网络交易平台进行索赔。
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消费权益案件·常见问题
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网购买到了假货怎么处理
一键咨询
网购买到假货怎么办
1、保留有效证据。2、与商家协商。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款。5、向网站投诉。6、向消费者保护协会投诉。
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一旦签收到与自己在网上详情描述不一致的，首先保留好证据，拍照、保留好电子单、快递单等有利于自己维权资料.发图片给店家客服，询问不一致原因，可以让他们出示相关销售证件，确认产品真伪，给出说法和解决办法。店家回复说法、做法，未能得到有效处理的，可以向对应电商平台投诉。
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根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家进行更换或者退货。根据《消费者权益保护法》，消费者可以向网络交易平台进行索赔。
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