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消费者购物遇到质量问题如何处理

最新修订 | 2024-02-27
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律师解析
消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,以及赔偿因产品质量问题造成的损失。
如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的,可以向消费者协会投诉,或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费权益案件·常见问题

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消费者遇到产品质量问题可以投诉吗
可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
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损害赔偿
盗窃罪量刑标准十万怎么判
[律师回复] 解析:
1、当涉及到盗窃金额超过十万元时,根据法律定义,这被认定为"数额巨大",相应的刑罚将是处以三年以上十年以下有期徒刑,并且还需要接受罚金的惩罚。
2、对于盗窃犯罪,依据刑法规定,当盗窃公私财物的价值达到一千元至三千元以上,三万元至十万元以上以及三十万元至五十万元以上时,应分别被认定为"数额较大"、"数额巨大"和"数额特别巨大"。各省、自治区、直辖市的高级人民法院和人民检察院可以根据本地的经济发展情况,同时结合社会治安状况,在上述规定的数额范围内,确定本地区实际执行的具体数额标准,并上报最高人民法院和最高人民检察院审批。
3、对于盗窃公私财物的行为,如果数额较大,或者存在多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃等恶劣情形,那么将会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时可能会被处以罚金;若数额巨大或存在其他严重情节,则将面临三年以上十年以下有期徒刑,同样也需接受罚金的惩罚;而对于数额特别巨大或存在其他特别严重情节者,刑罚将是十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时还需接受罚金或没收财产的严厉制裁。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
律图武汉
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洗钱罪量刑标准数额600万怎样判刑
[律师回复] 解析:
洗钱行为被认为是属于情节严重的范畴,一般的刑罚标准为5年至10年的有期徒刑,同时,还会额外附加一定额度的罚金作为惩罚。具体而言,洗钱罪指的是通过各种手段,掩饰、隐瞒犯罪分子通过实施毒品犯罪、黑社会性质组织犯罪、走私犯罪获得的非法所得及其产生的收益的真实来源和性质的行为。
根据相关法律法规,对于此类犯罪行为,应处以5年以下有期徒刑或拘役,并可处以罚款或是单独罚款。
其中,若情节较为严重者,则须承担5年以上10年以下有期徒刑的刑事责任,并且还需缴纳洗钱金额百分之五以上百分之二十以下的罚金。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
律图鞍山
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消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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损害赔偿
集资诈骗罪最低量刑标准如何确定
[律师回复] 解析:
关于集资诈骗罪的量刑标准如下所述:对犯罪嫌疑人判处五年以下有期徒刑或拘役,同时需缴纳二万元以上至二十万元以下罚金;倘若行为人通过集资诈骗手段获取了数额巨大或是其他极为严重的情节,将会被判处五年以上直至十年以下有期徒刑,且需缴纳五万元以上至五十万元以下罚金。若诈骗公私财物的价值达到三千元至一万元以上,三万元至十万元以上以及五十万元以上等不同程度,则应根据我国刑法规定相应地划分为“数额较大”、“数额巨大”和“数额特别巨大”。
另外,如果行为人以非法占有为目的,采用诈骗手法进行非法集资活动,并且数额较大的话,将面临五年以下有期徒刑或拘役,同时需缴纳二万元以上至二十万元以下罚金;若数额巨大或存在其他严重情节,将被判处五年以上直至十年以下有期徒刑,同时需缴纳五万元以上至五十万元以下罚金;而对于数额特别巨大或具有其他特别严重情节者,将被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时需缴纳五万元以上至五十万元以下罚金或者没收其个人财产。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
律图巴中
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盗窃罪无期量刑标准是多少
[律师回复] 解析:
1.对于犯罪行为人,盗窃行为若达到一定金额标准,将面临法律制裁。这一金额划分为一千元到三千元及以上不等。当然,如果行为人实施了多次盗窃、入室盗窃、携带武器进行盗窃以及扒窃等恶劣行径,无论其所窃取的财物数量如何,都将被视为构成盗窃罪。对于此类犯罪行为,法律规定的惩罚措施包括:可判处三年以下有期徒刑、拘役或管制,同时还可能被处以罚金。
值得注意的是,盗窃公私财物的价值若在一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上,则应分别被认定为刑法规定中的“数额较大”、“数额巨大”和“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市的高级人民法院和人民检察院有权根据当地的经济发展水平和社会治安状况,在上述规定的金额范围内,确定本地区实际执行的具体金额标准,并上报最高人民法院和最高人民检察院审批。
此外,在跨地区运行的公共交通工具上进行盗窃,由于盗窃地点难以查证,因此盗窃数额是否达到了“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当依据受理案件所在地的省、自治区、直辖市高级人民法院和人民检察院所确定的相关数额标准来予以认定。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
消费者投诉的主要问题
1、发卡时的承诺不兑现。2、发卡商家改址、关店。在消费者办理消费卡后,发生经营场所突然关闭或经营主体变更等情形,导致消费者的预付卡无法继续使用,也找不到商家退卡。3、发卡商家以“一经售出、概不退卡”为由,规避违约责任。消费者办卡后,对服务感觉不满意,或因客观情况变化不能继续享受服务时,退卡困难。
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损害赔偿
酒后盗窃罪量刑标准是多少
[律师回复] 解析:
在醉酒状态下实施盗窃行为的量刑标准是这样的:倘若被盗物品的总定价达到一千元至三千元人民币以上,或是三万元至十万元人民币以上,亦或是三十万元至五十万元人民币以上,根据我国现行法律法规,应该被定位于“数额较大”,“数额巨大”以及“数额特别巨大”等不同等级。《中华人民共和国刑法》明确指出,对于盗窃金额较大的犯罪分子,应处以三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还要受到罚金的惩罚;而对于盗窃金额巨大或存在其他严重情节的罪犯,则要判处三年以上十年以下有期徒刑,并且同样也要接受罚金的处罚。
至于盗窃金额特别巨大或者涉及到其他特别严重情节者,应当处以十年以上有期徒刑或无期徒刑,并且还可能会面临罚金或没收财产的严厉制裁。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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快速解决“刑事辩护”问题
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遇到房屋质量问题怎么办
若业主经工程质量监督单位核验,确属主体结构质量不合格的,购房者有权退房,解除商品房买卖合同,并要求开发商赔偿损失。若业主所购房屋虽存在质量问题,但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种种情况下,开发商轻微违约,没有达到根本违约的程度,所以业主不能要求解除合同进行退房。
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房产纠纷
盗窃罪怎么量刑最轻
[律师回复] 解析:
首先,按照法律规定,对于构成盗窃犯罪行为者,其应受的最低惩罚形式是缴纳罚金。
其次,如果盗窃公私财物,且数额较大,或曾多次实施盗窃行为、擅自进入他人住所实施盗窃行为、携带武器进行盗窃行为、以及扒窃行为等情形,则应当处以三年以下的有期徒刑、拘役或者管制,并且要附加给予或者单独判处相应的罚金。若盗窃金额巨大,或者涉及到其他严重情节时,将被处以三年以上十年以下的有期徒刑,同时还要加上罚金刑罚;
至于数额特别巨大的情况下,将会被处以十年以上的有期徒刑,甚至无期徒刑,同时也要缴纳罚金及没收财产。关于盗窃公私财物的价值,根据刑法的相关规定,1000元至3000元以上、3万元至10万元以上、30万元至50万元以上的,应当分别被认定为“数额较大”、“数额巨大”和“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市的高级人民法院、人民检察院有权根据本地的经济发展水平,并结合社会治安状况,在上述规定的数额范围内,确定本地区实际执行的具体数额标准,并上报最高人民法院、最高人民检察院审批。
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《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
律图济宁
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消费者投诉注意什么问题
投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
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损害赔偿
多少金额算挪用资金罪量刑
[律师回复] 解析:
(一)客体要件。本项罪名所侵害的直接客体乃是公司、企业或者其他单位资金的使用权与收益权;
至于其犯罪对象,则限定为本单位合法所有的资金。
(二)客观要件。本罪在具体行为表现方面,要求行为主体利用职务上所获得的便利条件,意图将本单位资金非法转移至个人手中进行使用或者擅自出借给第三方,且涉案金额达到法定标准,即数额较大,且超过三个月尚未偿还。
(三)主体要件。本罪的行为主体属于特定范畴,仅限于公司、企业或者其他单位中的工作人员。
(四)主观要件。本罪在主观心理状态方面,必须是行为人明知自身行为涉及到挪用或借贷本单位资金,同时也意识到了这种行为可能会对本单位造成损害,但仍然抱有恶意,故意实施此类行为。
法律依据:
《刑法》第七十八条
被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在执行期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;
有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
减刑以后实际执行的刑期不能少于下列期限:
(一)判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的二分之一;
(二)判处无期徒刑的,不能少于十三年;
(三)人民法院依照本法第五十条第二款规定限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子,缓期执行期满后依法减为无期徒刑的,不能少于二十五年,缓期执行期满后依法减为二十五年有期徒刑的,不能少于二十年。
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