怎么投诉诈骗平台拿回钱
- 律师解析
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若有电商平台存在欺诈消费者的恶劣行径，您可寻求工商行政管理部门或拨通消费者投诉热线12315予以举报。
该服务机构将依据广大消费者所提交的咨询与投诉事项，依法组织消费者与相关平台进行友好协商以及调解工作。
若经查实，电商平台确实侵害了消费者的合法权益，那么工商行政管理局将会对此展开深入细致的调查，而后根据实际调查结果对该平台实施相应的行政惩处。
此类措施可能涉及吊销其营业执照、罚款、没收违法所得、勒令停止营业等法律手段。
即便在经历了权益协调与调查处置之后，如相关方面依然未能作出赔偿或者补偿消费者损失的决定，消费者仍有权采取法律诉讼的方式维护自身的合法权益。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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