律图审稿专业委员会3轮严审

小孩充值游戏的钱可以追回吗

#消费权益最新修订 | 2024-09-18

6k浏览

专业处理消费权益方面的问题很专业

态度好推荐！给我定制了解决方案，问题解决了

可靠专业能力强，消费权益方面处理经验丰富

经验丰富经验足口碑好，擅长多领域法律问题解决了我的困扰

回复很快擅长代理消费权益及多种案件

形象专业很快就回复我了，处理问题很高效

律师解析: 针对幼童在游戏中充值所汇入的资金能否追回的问题，这主要依赖于多重复杂的因素，包括但不仅限于幼童的合法年龄、所充值的金额大小，以及幼童的充值行动在未经法定代理人事先许可或者事后追认时，具体情况大致如下：
首先，对于未满八岁的幼童而言，由于其年龄相对较小，尚未达到能够独立做出民事法律行为的能力水平，所以在游戏过程中所产生的充值行为，根据现行法律法规，是属于无效的操作。
因此，在此种情况下，家长们有权利直接与游戏运营平台取得联系，并提出申诉请求，以期将已经充值的款项悉数退还；
其次，对于年满八周年但尚不足十八周年这个年龄段的未成年人来说，根据相关法律规定，这类未成年人应该被视为暂时具备了有限的民事行为能力，其在游戏中的充值行为理论上需要经过法定代理人的同意或者事后追认，方能生效。
倘若在这种情况之下，幼童的充值行为超出了其自身的认知能力范畴，或是与其年龄、智力水平严重不符，那么其父母便具备通过法律诉讼途径，要求营运商返还此前充值款项的资格；
最后，若是幼童的充值行为涉及到的金额数目巨大，超过其认知能力范围，甚至与他们的实际年龄及智力状况明显脱节，那么家长们亦具有向游戏运营商主张退还该笔巨额充值的权利。
此外，部分游戏平台可能还存在着相应的退款政策，家长们不妨尝试与这些平台的客户服务团队进行有效沟通，详细阐述情况，并申请退回已充值的款项。
倘若以上途径均无法解决问题，家长们也可考虑寻求相关监管机构的介入，比如中国消费者协会，或者当地的文化行政管理部门等等，由这些机构负责就相关情况展开深入调查，并协助处理此事。

法律依据: 《民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

消费权益

投诉/举报

免责声明：以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权，请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。